L’URL de Vérification du Ticket
Chaque ticket est accessible à l’adresse suivante :{ticketId} est un identifiant unique au format TKT-A1B2C3D4E5. Cette URL est permanente et reflète toujours le statut actuel du ticket.
Copier le Lien du Ticket
Pour obtenir le lien d’un ticket spécifique :- Naviguez vers Tickets dans le panneau d’administration.
- Trouvez la ligne du ticket.
- Cliquez sur le menu à trois points (⋮).
- Sélectionnez Copier le Lien.
Ce que la Page de Vérification Affiche
Lorsqu’on ouvre un lien de ticket, on accède à une page de vérification claire comportant :Couleurs de Statut sur la Page de Vérification
La bande de couleur en haut de la carte du ticket et le badge de statut changent en fonction de l’état actuel du ticket :Support de Langue
La page de vérification détecte automatiquement la langue du navigateur du visiteur et affiche le contenu dans la langue correspondante. Langues supportées :- Anglais
- Arabe (mise en page de droite à gauche)
- Français
- Espagnol
- Allemand